Domande frequenti

Posso avere un preventivo personalizzato?

Assolutamente SI! Tutti i prodotti Madely sono personalizzabili e prodotti su misura! Puoi richiedere un preventivo rapido compilando il modulo per la personalizzazione qui!

Come posso contattarvi?

Siamo sempre a tua disposizione contattaci qui Scegli il servizio adatto per Te!

Quali metodo di pagamento accettate?

Puoi pagare il tuo ordine sia con bonifico bancario sia con carta di credito tramite il circuito di sicurezza PayPal.

Qual è la garanzia sui prodotti Madely?

I nostri prodotti godono della garanzia di legge di 24 mesi (2 anni).

In quanto tempo riceverò i prodotti ordinati?

Il tempo necessario per la ricezione dei prodotti è di circa 7/9* giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine.

*La tempistica indicata tiene conto del fatto che la maggior parte dei prodotti presenti su madely.it vengono realizzati su ordinazione, riuscendo a garantire così un’alta qualità del prodotto e soprattutto una inconfondibile unicità.

Cosa succede se i miei articoli arrivano danneggiati?

Se i tuoi articoli arrivano danneggiati al momento dell’estrazione dalla confezione, inviaci un’e-mail a info@madely,it e un nostro consulente ti risponderà il prima possibile.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Si! Se cambi idea entro 24 ore dall’ordine, inviaci una mail a info@madely.it, un nostro consulente ti risponderà il prima possibile.

Siamo sicuri dell’alta qualità dei nostri prodotti tuttavia la soddisfazione dei nostri clienti è al primo posto, pertanto ti diamo la possibilità di restituire il tuo prodotto entro 14 giorni dall’acquisto.

Ti basterà contattarci preventivamente tramite e-mail e ti rimborseremo entro 15 giorni dall’arrivo della merce ai nostri magazzini.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti rimarranno a tuo carico.

NOTA: Tutti gli ordini che sono stati già imballati e spediti non possono essere annullati.

Hai altre domande?

Non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti, inviaci una mail a info@madely.it, risponderemo a tutte le tue richieste.